حذف الحساب وبياناتك
لو حابب تحذف حسابك، تواصل معانا بواتساب من نفس رقم الهاتف المسجّل على الحساب.
خطوات بسيطة
افتح واتساب من نفس رقم الهاتف المسجّل على حساب هاتلي.
اكتب إنك عايز «حذف الحساب» أو «إزالة بياناتي» بوضوح.
فريق الدعم هيراجع الطلب ويتواصل معاك لتأكيد الهوية قبل التنفيذ.
بعد الطلب
حيث يمكن تقنيًا، هنقفل حسابك أو نحذف بياناتك الشخصية قدر الإمكان حسب حالتك، خلال مدة أقصاها ٣٠ يومًا من التحقق.
سجلات قد تبقى لفترة
بعض سجلات الطلبات أو بيانات الدفع قد تبقى لفترة محدودة لأسباب قانونية أو مالية أو لمكافحة إساءة الاستخدام — حتى بعد حذف الحساب، وتُحذف نهائيًا بعد انتهاء المدة.
متوافق مع متاجر التطبيقات
هذه الصفحة جزء من موقع هاتلي الرسمي لشرح آلية طلب حذف الحساب وفق متطلبات Google Play ومتاجر التطبيقات.
هام
- حذف الحساب إجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
- لا يمكن الحذف أثناء وجود طلب نشط قيد التنفيذ؛ استنى لحد ما يكتمل أو كلّم الدعم.
تفضّل البريد؟ ابعت «حذف حسابي» + الرقم المسجّل إلى support@hatly.delivery. للمزيد راجع الدعم.
آخر تحديث: ٨ يوليو ٢٠٢٦
Simple steps
Open WhatsApp from the same phone number registered to your Hatly account.
Write clearly that you want to "Delete account" or "Remove my data".
Support reviews the request and contacts you to verify identity first.
After the request
Where technically possible, we close your account or delete your personal data as much as your case allows, within a maximum of 30 days from verification.
Records we may retain
Some order records or payment data may be kept for a limited period for legal, financial, or abuse-prevention reasons — even after account deletion — and are permanently deleted after that period.
App-store compliant
This page is part of Hatly's official site, explaining the account-deletion request flow per Google Play and app-store requirements.
Important
- Account deletion is permanent and cannot be undone.
- You cannot delete while an order is active; wait until it completes or contact support.
Prefer email? Send "Delete my account" + your registered number to support@hatly.delivery. See also Support.
Last updated: July 8, 2026